CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Noiran Concepts cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website, mua hàng online, mua hàng tại cửa hàng, tham gia workshop hoặc sử dụng các dịch vụ do Noiran Concepts cung cấp.

1. Đơn vị thu thập và xử lý thông tin

Chính sách này áp dụng cho hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân bởi Noiran Concepts thông qua website, cửa hàng, các kênh bán hàng chính thức và các hoạt động chăm sóc khách hàng.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Noiran Concepts có thể thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp sản phẩm và dịch vụ, bao gồm:

Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin đơn hàng, lịch sử mua hàng, yêu cầu tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
Thông tin thanh toán cần thiết để xác nhận giao dịch. Noiran Concepts không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie và hành vi truy cập website.
Thông tin đăng ký workshop, sự kiện, đại lý hoặc chương trình khuyến mãi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận, xử lý, giao hàng và hỗ trợ đơn hàng.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi trả hoặc hỗ trợ sau bán.
Quản lý tài khoản, chương trình khách hàng thân thiết, đại lý hoặc workshop.
Gửi thông báo, ưu đãi, bản tin hoặc nội dung tiếp thị khi khách hàng đã đăng ký hoặc đồng ý nhận thông tin.
Cải thiện website, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế, pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của người dùng, phân tích lưu lượng truy cập, tối ưu tốc độ tải trang và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Quý khách có thể điều chỉnh, chặn hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Noiran Concepts không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
Cổng thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch.
Đơn vị cung cấp nền tảng website, lưu trữ dữ liệu, email, quảng cáo hoặc phân tích.
Đơn vị kế toán, pháp lý, kiểm toán hoặc tư vấn chuyên môn khi cần thiết.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6. Marketing và chăm sóc khách hàng

Noiran Concepts chỉ gửi email, tin nhắn, ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khi Quý khách đã đăng ký, đồng ý nhận thông tin hoặc có giao dịch phù hợp với Noiran Concepts.

Quý khách có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Noiran Concepts hoặc sử dụng hướng dẫn hủy đăng ký nếu có trong nội dung gửi đến.

7. Dữ liệu tại cửa hàng và workshop

Khi mua hàng tại cửa hàng hoặc tham gia workshop, Noiran Concepts có thể thu thập thông tin cần thiết để tư vấn, lập hóa đơn, xác nhận đăng ký, chăm sóc khách hàng hoặc xử lý các yêu cầu liên quan.

Nếu sự kiện có chụp ảnh hoặc quay video phục vụ truyền thông, Noiran Concepts sẽ thông báo hoặc xin sự đồng ý phù hợp trước khi sử dụng hình ảnh nhận diện cá nhân của người tham gia.

8. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này, bao gồm xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, nghĩa vụ kế toán, thuế, pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.

Khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ khách hàng, Noiran Concepts sẽ xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý thông tin theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật phù hợp.

9. Bảo mật thông tin

Noiran Concepts áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, chỉnh sửa hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Noiran Concepts sẽ xử lý theo quy định pháp luật và thông báo khi cần thiết.

10. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Quý khách có quyền:

Yêu cầu truy cập, kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu.
Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc ngừng sử dụng thông tin trong trường hợp phù hợp.
Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

11. Thông tin của trẻ em

Noiran Concepts không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Nếu phát hiện thông tin được cung cấp không phù hợp, Noiran Concepts có thể xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin đó.

12. Liên kết đến website khác

Website của Noiran Concepts có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Noiran Concepts không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của các bên thứ ba này.

13. Cập nhật Chính sách Bảo mật

Noiran Concepts có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách Bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website.

Việc tiếp tục sử dụng website, sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật được xem là Quý khách đã đồng ý với các thay đổi đó.

14. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH NOIRAN VIỆT NAM

Địa chỉ: 335 Chu Văn An, phường Bình Thạnh, TP.HCM, Việt Nam

Email: contact@staging.noiranconcepts.com

Điện thoại: 07 86 86 86 35

Website: https://staging.noiranconcepts.com