HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Noiran Concepts mang đến quy trình đặt hàng đơn giản, thuận tiện và an toàn. Quý khách có thể mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc thông qua các kênh bán hàng chính thức của Noiran Concepts.
1. Chọn sản phẩm
Quý khách có thể tham khảo và lựa chọn sản phẩm phù hợp trên website hoặc các kênh bán hàng chính thức của Noiran Concepts.
- Đọc kỹ thông tin sản phẩm, mô tả, thành phần, kích thước, dung tích và hướng dẫn sử dụng.
- Lựa chọn mẫu mã, mùi hương, số lượng hoặc các tùy chọn khác (nếu có).
- Đối với sản phẩm theo yêu cầu hoặc quà tặng doanh nghiệp, vui lòng liên hệ để được tư vấn.
2. Đặt hàng
Quý khách có thể đặt hàng bằng một trong các hình thức sau:
- Đặt hàng trực tiếp trên website.
- Liên hệ qua Fanpage, Zalo hoặc các kênh bán hàng chính thức.
- Đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng của Noiran Concepts.
- Liên hệ qua hotline để được hỗ trợ.
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin gồm:
- Họ và tên người nhận.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ nhận hàng.
- Sản phẩm, số lượng và các yêu cầu khác (nếu có).
3. Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, Noiran Concepts sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.
Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, cần thêm thời gian chuẩn bị hoặc có thay đổi liên quan đến đơn hàng, Noiran Concepts sẽ chủ động liên hệ để thống nhất phương án xử lý.
4. Thanh toán
Quý khách có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp theo Chính sách Thanh toán của Noiran Concepts.
Các phương thức thanh toán có thể bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.
- Các phương thức thanh toán khác được Noiran Concepts hỗ trợ tại từng thời điểm.
5. Chuẩn bị và giao hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, Noiran Concepts sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển phù hợp.
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng, điều kiện vận chuyển và các yếu tố khách quan khác.
Thông tin chi tiết về thời gian và phương thức giao hàng được quy định tại Chính sách Vận chuyển.
6. Kiểm tra khi nhận hàng
Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi nhận.
Để bảo vệ quyền lợi của mình, Noiran Concepts khuyến khích Quý khách quay video toàn bộ quá trình mở kiện hàng ngay từ khi còn nguyên niêm phong.
Video mở hàng là căn cứ ưu tiên giúp Noiran Concepts xử lý nhanh các trường hợp giao sai sản phẩm, thiếu hàng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
7. Lưu ý đối với sản phẩm thủ công
Một số sản phẩm của Noiran Concepts được hoàn thiện thủ công. Vì vậy màu sắc, vân sáp, bố cục hoa hoặc chi tiết trang trí có thể khác nhẹ so với hình ảnh minh họa nhưng không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc công năng sử dụng.
8. Đơn hàng theo yêu cầu
Đối với sản phẩm cá nhân hóa, quà tặng doanh nghiệp, đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm sản xuất theo yêu cầu, quy trình đặt hàng, thời gian thực hiện và điều kiện thanh toán sẽ được thống nhất riêng giữa các bên.
9. Hỗ trợ khách hàng
Nếu Quý khách cần tư vấn hoặc hỗ trợ trong quá trình đặt hàng, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH NOIRAN VIỆT NAM
Địa chỉ: 335 Chu Văn An, phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: contact@staging.noiranconcepts.com
Điện thoại: 07 86 86 86 35
Website: https://staging.noiranconcepts.com
